آماره

سطح معنی‌دار

نتیجه آزمون

مدیریت سرمایه در گردش و عملکرد شرکت در سطح کل نمونه

۳۴/۱۱۴^**

۰۰۰/۰

رد فرض صفر

مدیریت سرمایه در گردش و عملکرد شرکت در سطح شرکت‌های با عدم محدودیت مالی

۷۹/۱۶^**

۰۰۴/۰

رد فرض صفر

** معنی‌داری در سطح ۹۹ درصد
بر مبنای نتایج آزمون‌هاسمن که در جدول ۴-۱۳ خلاصه شده است، آماره کااسکوئر (( برای آزمون‌هاسمن برای رابطه رگرسیون برآوردی رگرسیون برای مدیریت سرمایه در گردش و عملکرد شرکت در سطح کل نمونه و مدیریت سرمایه در گردش و عملکرد شرکت در سطح شرکت‌های با عدم محدودیت مالی به ترتیب برابر با ۳۴/۱۱۴ و ۷۹/۱۶ و سطح معنی‌دار متناظر با آن‌ ها به ترتیب ۰۰۰/۰ و ۰۰۴/۰ محاسبه شده است. با عنایت به اینکه سطح معنی‌دار کمتر از پنج و یک درصد محاسبه شده، لذا، در سطح اطمینان ۹۵ و ۹۹ درصد نتیجه آزمون معنی‌دار می‌باشد. بنابراین به‌احتمال ۹۵ و ۹۹ درصد فرض H₀ رد شده و فرضیه H₁ پذیرفته‌شده است؛ بنابراین در سطح ۹۵ و ۹۹ درصد اطمینان برای روابط‌ رگرسیونی این تحقیق با بهره گرفتن از تخمین مدل تحلیل داده‌های تابلویی به “روش اثرات ثابت مناسب “بوده است.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

تحلیل رابطه بین مدیریت سرمایه در گردش و عملکرد شرکت در سطح کل نمونه

به‌طوری‌که در بخش قبلی ملاحظه شد، پیش‌فرض‌های استفاده از رگرسیون خطی مرکب در برآورد رابطه بین متغیرها برقرار است. این پیش‌فرض‌ها مشتمل بر نرمال بودن توزیع متغیرهای مستقل و تابعی، نرمال بودن توزیع باقی‌مانده‌ها یا خطای در برآورد رگرسیونی، استقلال خطی متغیرهای مستقل یا فقدان هم خطی بین آن‌ ها، همسانی یا ثبات واریانس‌ها، اعتبار رابطه خطی برآوردی و برقراری پیش‌فرض‌های مربوط به استفاده از روش تحلیل داده‌های تابلویی است که در بخش قبلی آزمون گردیده است.
در این بخش به جهت برقرار بودن پیش‌فرض‌های استفاده از رگرسیون خطی مرکب، به‌تبع تحقیقات مشابه یا مرتبط از این روش به‌منظور تعیین ارتباط بین متغیر وابسته ” عملکرد شرکت “ و متغیرهای پنج‌گانه مستقل استفاده شده است. در این تحقیق بر مبنای مدل تحقیق به شرحی که در فصل سه ذکرشده است، رابطه ریاضی بین متغیرها به‌صورت رابطه خطی مرکب زیر تعریف‌شده است:
_۲X₂+β_۳X₃+β_۴X₄+β_۵X_{5 +}ε β +_۱X₁β+α = Y
که با جای گذاری نمادهای اصلی معرف متغیرهای مستقل و وابسته بر مبنای پیشینه تحقیق، رابطه بین متغیرها به‌صورت زیر تعریف‌شده است:
_۲ SIZE +β_۳LEV+β_۴ FR +β_۵ROA ₊ε β +_۱SDGβ+α = PER
که در آن عملکرد شرکت به‌عنوان متغیر وابسته و متغیر مدیریت سرمایه در گردش به‌عنوان متغیر مستقل اصلی و متغیرهای اندازه شرکت، فرصت‌های رشد، اهرم مالی و بازده دارایی به‌عنوان سایر متغیرهای مستقل تعریف‌شده‌اند. در این بخش بر مبنای این معادله پارامتری، در ابتدا متغیرهای مورداستفاده مشتمل بر عملکرد شرکت، مدیریت سرمایه در گردش، اندازه شرکت، فرصت‌های رشد، اهرم مالی و بازده دارایی برآورد گردیده، سپس با بهره گرفتن از رگرسیون خطی مرکب پارامترهای معادله فوق‌الذکر برآورد گردیده و بر مبنای آن نوع روابط بین متغیرها تحلیل شده است. درنهایت اعتبار سنجی رابطه برآوردی بر مبنای ضریب تعیین و امکان تعمیم پارامترهای رابطه برآوردی با بهره گرفتن از آماره تی استیودنت و قابلیت تعمیم رابطه برآوردی به جامعه آماری با بهره گرفتن از آنالیز واریانس موردبحث قرارگرفته است.
الف) برآورد پارامترها:
با منظور نمودن اثرات متغیرهای مستقل بر عملکرد شرکت، به‌طوری‌که در مدل تحقیق طی فصل سوم ملاحظه شد، رابطه اصلی بین متغیرها به‌صورت پارامتریک زیر تعریف‌شده بود:
_۲ SIZE +β_۳LEV+β_۴ FR +β_۵ROA ₊ε β +_۱SDGβ+α = PER

جدول (۴-۱۴): برآورد پارامترهای رابطه مدیریت سرمایه در گردش و عملکرد شرکت در سطح کل نمونه

شرح

نماد

ضریب

خطای استاندارد

آماره T

سطح معنی‌دار

عرض از مبدأ

—

۶۸/۱

۱۹۱/۰

Reliability Statistics

Cronbach’s Alpha
N of Items

.۸۳۷
۳۰

فصل چهارم
تجزیه و تحلیل داده‌ها
۴-۱- مقدمه
هدایت هر فرایند تحقیق در هر یک از شاخه‌های علوم جهت رسیدن به یکسری نتایج و یافته‌های پژوهشی جهت کار بست در زندگی بشری است به واقع یافته‌ها برو نداد فرایند تحقیق هستند و موجودیت تحقیق را توجیه و اثبات می‌کنند. یافته‌های هر پژوهش شامل یکسری توضیحات درباره وضعیت موجود و برخی استنباط‌ها بر اساس تفاوت‌ها و رابطه‌ها است؛ لذا در این فصل با توجه به داده‌های گردآوری شده، به بررسی سؤالات تحقیق پرداخته، در صدد دست‌یابی به اهداف تحقیق می‌باشیم. در نهایت نیز، از آنجا که هر تحقیق، می‌تواند به یافته‌هایی دست یابد که جزء اهداف آن نبوده، ولی می‌تواند محقق یا سایر پژوهشگران را برای تحقیقات آتی و یا دلایل احتمالی بروز وقایع و پدیده‌ها، یاری کند، به بررسی سایر یافته‌های تحقیق می‌پردازیم. در تجزیه و تحلیل پرسشنامه از مباحث استنباطی و توصیفی آماری استفاده شده است. آماره‌های توصیفی شامل جداول فراوانی و میانگین و انحراف معیار می‌باشد و در سطح استنباطی نیز از مدل معادلات ساختاری شامل تحلیل عاملی تأییدی ^[۲۲] و تحلیل مسیر^[۲۳] استفاده شده است. نرم افزار های مورد استفاده جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها بسته نرم افزاری SPSS نسخه ۱۹ ، نرم افزار Amos و بسته نرم افزاری LISREL نسخه ۸٫۵۴ تحت ویندوز می‌باشند.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۴-۲- توصیف داده ها
۴-۲-۱- جنسیت
یکی از متغیرهای مهم در توضیح ویژگیهای اعضای جامعه، جنسیت افراد در جامعه مورد بررسی می باشد. همانطور که در نمودارهای زیر نیز قابل مشاهده است تقریباً ۲۶ درصد از اعضای نمونه مورد بررسی را زنان و ۷۴ درصد را مردان تشکیل می دهند.
جدول۴-۱ توزیع فراوانی و درصد پاسخگویان بر حسب جنسیت آن ها

جنسیت
فراوانی
درصد

مرد
۱۶۰
۷۳٫۷

زن
۵۷
۲۶٫۳

کل
۲۱۷
۱۰۰

نمودار۴-۱ توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب جنسیت آنها
۴-۲-۲- سن
پاسخگویان به سوالات پرسشنامه در مطالعه حاضر در چهار گروه سنی؛ کمتر از ۲۳ سال- ۲۳ تا ۳۰ سال- ۳۰ تا ۴۰ سال و بالای ۴۰ سال طبقه بندی شده اند، که سهم هر یک از گروه های سنی به شرح ذیل می باشد: کمتر از ۶ درصد از کل نمونه سنی کمتر از ۲۳ سال دارند، همچنین بیشترین فراوانی مربوط به فاصله سنی ۲۳ تا ۳۰ سال با فراوانی بیش از ۴۳ درصد از کل نمونه می باشد.

که تابعی است که ریسک را اندازه ­گیری می­ کند. امکان­ پذیر بودن متغیر و را مشخص می­ کند و پارامتر یک فاکتور وزنی برای نشان دادن مصالحه بین سود مورد انتظار و ریسک­گریزی است. اگر باشد، از عبارت ریسک در تابع هدف صرفنطر می­ شود و مسئله­ نهایی معادل یک مسئله­ بدون ریسک است. اگر ، عبارت سود مورد انتظار با توجه به عبارت ریسک دارای اهمیت کمتری می­باشد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

می­توان ریسک پیش­روی تصمیم­گیرنده را در فرمول­نویسی مسئله به این صورت محدود کرد:

(۲-۱۹)

Subject to:

حداکثر ریسکی را نشان می­دهد که تصمیم­گیرنده با آن مواجه می­ شود.
جواب­های بهینه­ به دست آمده از حل مسائل (۲-۱۸) و (۲-۱۹) به مقدار پارامترهای وابسته است. بنابراین، می­توان با حل این مسائل به ازاء مقادیر مختلف به حدود مؤثری دست یافت. شکل (۲-۹) مثالی از حد مؤثر برای مسئله­ (۲-۱۸) را نشان می­دهد. حدود مؤثر ابزارهایی هستند که تصمیم­گیرندگان از آن­ها برای تحقق مصالحه بین سود مورد انتظار و ریسک استفاده می­ کند.

اندازه ­گیری ریسک

ریسک به روش­های مختلفی انداره­گیری می­ شود:

• احتمال کمبود^[۳۴]:

احتمال کمبود، ، برابر است با احتمال اینکه سود کمتر از یک مقدار ثابت باشد. از لحاظ ریاضی احتمال کمبود به این صورت مشخص می­ شود:

(۲-۲۰)

توزیع سود را نشان می­دهد. به منظور کاهش ریسک پیش­روی تصمیم­گیرنده، احتمال کمبود سود باید تا حد ممکن کم باشد.
شکل (۲-۹): مثالی از حد مؤثر]۱۲[
احتمال کمبود را می­توان به صورت زیر در مسئله­ بدون ریسک (۲-۱۷) گنجاند:

(۲-۲۱)

Subject to:

متغیر باینری است که اگر سود در سناریوی بزرگتر از باشد برابر ۱ و در غیر این صورت برابر ۰ است. پارامتر M ثابتی با مقدار بزرگ است. عیب احتمال کمبود این است که توضیحی در مورد توزیع سود خارج از محدوده­ نمی­دهد.

• کمبود مورد انتظار^[۳۵]:

کمبود مورد انتظار، ، سود مورد انتظار در سناریوهایی است که سود آن­ها از یک مقدار ثابت کمتر باشد. کمبود مورد انتظار به این صورت تعریف می­ شود:

• بررسی اثر ایمان مذهبی بر سلامت روان دانشجویان.

• بررسی اثر شادکامی بر سلامت روان دانشجویان.

• بررسی اثر سبک دل‌بستگی دوسوگرا بر سلامت روان دانشجویان.

• بررسی اثر ایمان مذهبی بر شادکامی دانشجویان.

• بررسی اثر ایمان مذهبی بر سبک‌ دل‌بستگی دوسوگرا دانشجویان.

• بررسی اثر منبع کنترل بر سلامت روان دانشجویان.

• بررسی اثر ایمان مذهبی بر منبع کنترل دانشجویان.

• بررسی برازش مدل پیشنهادی پژوهش حاضر (پیش‌بینی سلامت روانی دانشجویان بر اساس ایمان مذهبی با واسطه­گری شادکامی، سبک دل‌بستگی دوسوگرا و منبع کنترل).

اهداف فرعی
۱- بررسی اثر ایمان مذهبی بر سلامت روان از طریق شادکامی.
۲- بررسی اثر ایمان مذهبی بر سلامت روان از طریق سبک دل‌بستگی دوسوگرا.
۳- بررسی اثر ایمان مذهبی بر سلامت روان از طریق منبع کنترل.
۴- بررسی اثر ایمان مذهبی بر سلامت روان از طریق شادکامی، سبک دل‌بستگی دوسوگرا و منبع کنترل.
۱-۵٫ تعریف بنیادی و عملیاتی متغیرها و اصطلاحات علمی

• سلامت روانی:

تعریف مفهومی: سلامت روان به عنوان حالتی از بهزیستی تعریف می‌شود که هر فرد پتانسیل‌های خود را بشناسد، بتواند از پس استرس‌های معمول زندگی بربیاید، مفید و ثمربخش کار کند و قادر باشد جامعه خویش را یاری رساند. سلامتی یک وضعیت به‌باشی تمام و کمال جسمی، روانی و اجتماعی می‌باشد نه صرفاً فقدان بیماری یا ناتوانی (WHO، ۲۰۱۳).
تعریف عملیاتی: در این پژوهش، منظور از سلامت روانی، نمره‌ای است که فرد در مقیاس سلامت عمومی (GHQ) به دست می‌آورد.

• ایمان مذهبی

تعریف مفهومی: ایمان در لغت به معنای تصدیق و در اصطلاح دینی به معنای تصدیق و تسلیم به خدا و پذیرش حقانیت پیامبران الهی و کتب و فرامینی است که خداوند برای هدایت و تربیت انسان‌ها فرستاده است. در گفتاری از امیرالمؤمنین (ع) ایمان شناختن به دل و اقرار به زبان و عمل و بردن فرمان با اندام­ها و جوارح معرفی شده است (بدخشانی، ۱۳۸۸؛ به نقل از گودرزی).

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

تعریف عملیاتی: در این پژوهش، منظور از ایمان مذهبی، نمره‌ای است که فرد در مقیاس ایمان مذهبی به دست می‌آورد.

• شادکامی

تعریف مفهومی: شادکامی شامل حالت خوشحالی یا سرور (هیجانات مثبت)، راضی بودن از زندگی و فقدان افسردگی و اضطراب (عواطف منفی) است (آرجیل، ۲۰۰۱؛ به نقل از خوش کنش).
تعریف عملیاتی: در این پژوهش، منظور از شادکامی، نمره‌ای است که فرد در مقیاس شادکامی آکسفورد به دست می‌آورد.

• سبک‌ دل‌بستگی دوسوگرا

تعریف مفهومی: دل‌بستگی پیوند هیجانی پایدار بین دو فرد است، به‌طوری‌که هر یک از طرفین کوشش می‌کند نزدیکی یا مجاورت با موضوع دل‌بستگی را حفظ و به‌گونه‌ای عمل کند تا مطمئن شود که ارتباط ادامه می‌یابد (فوگل، ۱۹۹۷؛ به نقل از بهادری). افراد با سبک دل‌بستگی دوسوگرا برای برقراری روابط نزدیک تمایل شدیدی دارند، اما در عین حال نگرانی بسیاری از طرد شدن دارند. عمده دغدغه‌ی این افراد پذیرش از طرف دیگران است. این افراد تصویر منفی از خود دارند، ولی نگرش مثبت به خود دارند.
تعریف عملیاتی: در این پژوهش، منظور از سبک دل‌بستگی دوسوگرا، نمره‌ای است که فرد در مقیاس سبک دل‌بستگی بزرگسال کولینز و رید، از گویه‌های مربوط به این سبک به دست می‌آورد.

• منبع کنترل

تعریف مفهومی: منبع کنترل عبارت است از باور کلی و پایدار فرد به مهارپذیری نتایج و پیامدهای زندگی (راتر، ۱۹۶۶). راتر این الگوی اعتقادی را به صورت پیوستاری از باور به مهارپذیر بودن نتایج و پیامدها (منبع کنترل درونی) تا باور به مهارناپذیر بودن آن‌ ها (منبع کنترل بیرونی) تبیین کرده است.
تعریف عملیاتی: در این پژوهش، منظور از منبع کنترل، نمره‌ای است که فرد در مقیاس کنترل راتر (درونی-بیرونی) به دست می‌آورد.
فصل دوم
مبانی نظری تحقیق
۲-۱٫ مقدمه
آن­چه از دیرباز سهمى از تلاش‌های فکرى اندیشمندان، فیلسوفان، جامعه شناسان و روان­شناسان را به خود اختصاص داده، تحقیق و پژوهش در مقوله سلامت روانی است. گذشت قرون و سال‌ها نه تنها از ارج و اعتبار چنین حوزه‌ای نکاسته، بلکه با توجه به الزام‌های خاص خود، بر اهمیت آن افزوده است. اکنون در قرن بیست و یکم، انسان مضطرب، افسرده و بحران‌زده عصر حاضر بیش از هر زمانى دیگرى نیازمند وجود تعاریف و پژوهش‌های علمی در حوزه سلامت روانی می‌باشد تا از این راه بتواند قدم‌های مؤثری در زمینه ارتقای سطح زندگی خویش بردارد. یکی از مهم‌ترین گام‌ها برای شروع یک پژوهش علمی بررسی تعاریف، نظریه‌ها و سایر تحقیقاتی است که در این حیطه صورت گرفته است که در این فصل به آن پرداخته خواهد شد.
۲-۲٫ سلامت روانی
۲-۲-۱٫ تعریف سلامت روانی
بر اساس تعریف دانشنامه آزاد ویکی‌پدیا، سلامت روانی یا سلامت رفتاری سطحی از بهزیستی روان‌شناختی یا فقدان بیماری روانی است که گویای حالت روانی شخص به گونه ­ای است که عملکردش در سطح رضایت‌بخشی از سازگاری هیجانی و رفتاری باشد. از دیدگاه روان­شناسی مثبت و یا کل‌گرایی، سلامت روان ممکن است شامل توانایی فرد برای لذت بردن از زندگی و ایجاد یک تعادل بین فعالیت‌های زندگی و تلاش برای دستیابی به انعطاف‌پذیری روانی است.

۱۰-۸-۴

لغو دسترسی به سیستم در زمان مناسب

۳-۲-۱۱- نظارت و مدیریت:
طبق ضرب­المثل: “آن­چه را می­توان مدیریت کرد که قابل اندازه ­گیری باشد”، مدیریت فرایند کسب­وکار اجازه می­دهد تا فرآیندها، همان­گونه که اجرا می­شوند، دیده شوند و با تعیین معیارهای کلیدی کسب­وکار، چگونگی انجام معاملات کسب­وکار، از طریق فرآیندها نشان داده شوند. این نوع مدیریت در واقع ابزاری است که نه­تنها به عمل­ها و عکس ­العمل­ها در هر فرایند واکنش نشان می­دهد، بلکه تنها راه برای مدیریت تهدیدها و فرصت­ها می­باشد. بنابراین با ارائه­ اطلاعات کمک می­ کند تا سیستم، علل ریشه­ای مشکلات را کشف کند و با دریافت بازخورد عینی، فرایند­ها را بهبود دهد]۴۵[.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

در واقع، مدیریت فرایند کسب­وکار فرآیندهای جاری در سازمان را متبلور کرده و معیارهای کلیدی که بر آن فرآیندها تأثیرگذار هستند را مشخص می­نماید. به این ترتیب، می­توان فرآیندهای مؤثر و معیارهای بهبود دهنده را استخراج نمود و در زمان مناسب و به­هنگام، بر آن­ها نظارت کرد. این فن­آوری منجر به اندازه ­گیری عملکرد واقعی سازمان می­ شود و می ­تواند با اهداف تعیین شده توسط سازمان مقایسه شود. اطلاعات به دست آمده از پایش فرایند­ها به مدیران کمک می­ کند تا به کشف نقاط ضعف در مدیریت و بهینه­سازی فرایند­ها دست یابند. به عنوان مثال، در فرایند تدارکات زنجیره تأمین وضعیت اجرا بررسی می­ شود و محموله­های دارای تأخیر که با پرچم قرمز نشانه­گذاری شده ­اند را مشخص می­ کند، یا در یک فروشگاه خرده­فروشی هنگامی که موجودی انبار زیر سطح موجودی تعیین شده باشد، هشداری از ابزارBAM به کاربر جهت رفع کمبود ابلاغ می­گردد. این هشدار می ­تواند، یک فرایند خودکار اطلاع­رسانی سفارش خرید به فروشنده باشد. بنابراین موتور فرایند کسب­وکار از اولین مرحله بایستی به ابزار BAM مجهز باشد ]۱۵[.
از این­رو مدیریت فرایند کسب­وکار به طورخودکار به رفع مشکل ارسال شده می ­پردازد. مدیران سازمان­ها با بهره­ گیری از راه­های مختلفی مدیریت فرایند های کسب­وکار را بر عهده می­گیرند. مدیران با بینشی درسطح بالاتر، وظایف گوناگون را به کارکنان واگذار می­ کنند. آن­ها همین­طور می­توانند به صورت دستی وظیفه ­ای را دوباره به فرد مناسب اختصاص دهند. بهترین ابزار کمک به مدیریت، BAM^[48] می­باشد که با استقرار KPI^[49] ها به مدیران اجازه می­دهد به مشاهده­ عملکرد کارکنان در فرآیندها و چگونگی انجام وظایف خاص بپردازند. ارائه­ گزارشات تحلیلی به­ صورت گرافیکی، نموداری و تحلیلی است.
۳-۲-۱۱-۱- داشبورد مانیتورینگ^[۵۰]
مانیتورینگ فعالیت کسب­وکار ، عبارتی است که توسط شرکت گارتنر ابداع شده و هدف آن تعیین و تشخیص رخدادهای غیر­عادی یک فرایند و هشدار دادن به کاربر جهت رفع آن رخداد می­باشد]۱۵[. این فن­آوری، نرم­افزاری برای نظارت در زمان واقعی فرآیندهای کسب­وکار می­باشد و داشبورد، صفحه نمایش بصری است، که نشان دهنده وضعیت کسب­وکار یک شرکت و یا فرایند، از طریق شاخص­ های کلیدی عملکرد بوده و به صورت عددی و گرافیکی نشان داده می­ شود ]۴۵[. کاربران کسب­وکار می­توانند از پیشرفت فرآیندهای عملیاتی با بهره گرفتن از مانیتورینگ فعالیت های کسب­وکار اطلاع حاصل نمایند.
از طریق BAM، کاربران کسب­وکار می­توانند مشکلات فرایند را تجزیه­وتحلیل کرده و به تعیین علت ریشه­ای مشکلات بپردازند. ابزارBAM اطلاعات موجود را به صورت گرافیکی در اختیار کاربران قرار می­ دهند و تجسم سطح بالایی از یک فرایند اجرایی را به یک کاربر ارائه می­دهد و جریان مسیرهای بحرانی و تنگناها را در فرایند مشخص می­سازد. کاربران می­توانند سطوح مختلف جزئیات فرایند­ها را از طریق KPI ها استخراج نمایند. در داشبورد مانیتورینگ مواردی از جمله، متوسط زمان اجرای فرایند، کوتاه نمودن زمان اجرای فرایند، تأخیر اجرای فرآیندها و علت تأخیرها، نقش واحدهای سازمان در اجرا و تأخیر فعالیت­ها و … به­ صورت هوشمند، قابل ارزیابی هستند و تحت پایش و کنترل قرار خواهند گرفت. پردازش اطلاعات به تحلیل­گر اجازه می­دهد هزینه­ های یک فرایند را بررسی کند و بر اساس اطلاعات هزینه، نرخ بازگشت سرمایه را تخمین بزند]۱۵[.
در این فن­آوری زمانی که کاری برای شخصی ارجاع می‌شود، مهلت انجام آن کار نیز به وی اعلام می­گردد. در این هنگام کاربر باید در مدت زمان مشخص شده، اقدام به انجام کار نماید، در غیراین­صورت، سیستم میزان تأخیر وی را محاسبه کرده و در گزارشات BAM ارائه خواهد نمود. همچنین، به­ دلیل این­که همه اقدامات و فعالیت‌ها در سیستم BPMS ثبت می‌شود، امکان سنجش عملکرد افراد در سازمان و مقایسه آن­ها با یکدیگر نیز به­راحتی توسط فن­آوری BAM وجود دارد.
ویژگی­های نظارت سیستم­های مدیریت فرایند کسب­وکار از طریق داشبورد مانیتورینگ]۴۲[:
تعداد فرآیندهای در حال اجرا و خاتمه یافته به صورت آنلاین
عملکرد نسخه­های متفاوت فرایند و مقایسه­ آن­ها با یکدیگر
مشاهده­ پراکندگی فعالیت­ها در یک فرایند و نسخه­های آن
مشاهده­ عملکرد پرسنل در هر فرایند
محاسبه زمان میانگین ، بیشترین و کمترین برای انجام هر فرایند و فعالیت­ها
محاسبه زمان میانگین ، بیشترین و کمترین برای انجام هر فعالیت به ازای پرسنل
تعریف شاخص KPI بر روی فرآیندها، بر اساس تعداد فعالیت­ها، میانگین زمان اجرای فعالیت، میانگین زمان اجرای فرایند
مشاهده­ وضعیت شاخص ­ها در داشبورد مدیریتی
از جمله­ شاخص­ های دارای اهمیت در زیرگروه نظارت و مدیریت که مرحله­ سوم از چرخه­ی حیات کسب­وکار را شامل می­ شود می­توان به BAM، مدیریت نمونه ­ای، مانیتورینگ گردش کار، مسیرهای حسابرسی و منابع سازمان اشاره کرد (جدول ۳-۱۱).
جدول ۳-۱۱- شاخص­ های نظارت و مدیریت در مدیریت فرایند کسب­وکار

۱۱

نظارت و مدیریت

۱۱-۱

نظارت بر فعالیت­های کسب­وکار (BAM)

۱۱-۱-۱

صفحه­های آمار، مجموعه­های اطلاعاتی

۱۱-۱-۲

نمایش صفحه قدرتمند