ارائه و آزمایش تجربی مدلی که به معرفی توانایی های مورد نیاز سازمان جهت پیاده سازی موفقیت آمیز مدیریت ارتباط با مشتری می پردازد.

رامان و همکاران^[۱۷۸](۲۰۰۶)

بررسی تعاریف مختلف مدیریت ارتباط با مشتری و موانع موجود بر سر راه آن

بولدینگ و همکاران^[۱۷۹](۲۰۰۵)

تاثیر حمایت مدیریت عالی بر روی موفقیت CRM

گودهیو و همکاران^[۱۸۰](۲۰۰۲)

معرفی و بررسی تاثیر ۴ عامل موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری بر ۳ معیار عملکردی مدیریت ارتباط با مشتری

ایم و همکاران^[۱۸۱](۲۰۰۴)

تاثیر ارتباطات صریح و روشن از استراتژی بر روی موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری

سیبل(۲۰۰۴)

ارائه چهارچوب فرآیندی از اجرای مدیریت ارتباط با مشتری با توجه به ذینفعان مختلف، لزوم کسب درک مشترک از سیستم میان ذینفعان و نیز سنجه های موفقیت سیستم

پلوفی و همکاران^[۱۸۲](۲۰۰۴)

پژوهش های داخلی
مجید میر ویسی (۱۳۸۲) تاثیر مشتری گرایی کارکنان صنعت بانکداری بر رضایت مندی تعهد خرید مجدد مشتریان خدمات بانکی را در پایان نامه کارشناسی ارشد با عنوان “ارزیابی تاثیر مشتری گرایی کارکنان صنعت بانکداری بر رضایت مندی تعهد خرید مجدد مشتریان خدمات بانکی”، مورد بررسی قرار داده و چهار عامل مهارت های اجتماعی، مهارت های فنی، انگیزش و فدرت خرید مجدد آنها را تاثیر گذار معرفی نموده است.
پایان نامه ای در سال ۱۳۸۶ و در گروه مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگده مدیریت، دانشگاه تهران با عنوان ارائه مدلی برای سنجش میزان آمادگی سازمان ها در زمینه مدیریت دانش (مورد مطالعه: مرکز آمار ایران) انجام شده است. هدف اصلی این پایان نامه پر رنگ نمودن نقش دانش در سازمان ها بوده است بدین ترتیب که امروزه بسیاری از مدیران ،نقش اساسی دانش را در کسب مزیت رقابتی و دنبال کردن اهداف استراتژیک سازمان درک کرده اند و مدیریت دانش به صورت یک الزام رقابتی در سازمان ها درآمده است. با وجود این اگر زیرساخت های مناسب و پیش نیازهای لازم برای استفاده از چنین فرآیندی فراهم نباشد، حاصلی جز انزجار منابع انسانی و اتلاف منابع مالی در پی نخواهد داشت. بنابراین، ضروری است که سازمان ها قبل از هر اقدامی، از آمادگی سازمان خود در ارتباط با استقرار آن اطمینان حاصل نمایند. برای رسیدن به چنین هدفی ارائه مدلی برای سنجش آمادگی سازمان برای مدیریت دانش، اجتناب ناپذیر است. در پژوهش حاضر، ابتدا مدلی فرضی ارائه شده و از طریق پرسشنامه ای در معرض اظهار نظر ۵۰ نفر از صاحب نظران قرار گرفته است. بعد ازمشخص شدن مدل نهایی،برای تعیین وزن عوامل و شاخص های آن از روش میانگین موزون استفاده شده است. در نهایت، میزان کاربردی بودن مدل، در مرکز آمار ایران مورد آزمون قرار گرفته، وضعیت آمادگی آن در ابعاد مختلف مشخص شده و بر اساس وضعیت آن پیشنهادهایی ارائه شد.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

حسینعلی سلطانی (۱۳۸۴) تاثیر ابعاد ارزش مورد انتظار مشتری بر عملکرد ملموس و ناملموس مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت مادیران را بر روی خریداران محصولات شرکت در پایان نامه کارشناسی ارشد با عنوان “ارزیابی رابطه ارزش مورد انتظار مشتری با عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت مادیران (نماینده انحصاری مانیتورهای ال جی)” مورد بررسی قرار داده است. نتایج نشان داد متغیر (از دست رفته های احساس شده) با هر یک از متغیر های عملکرد مبتنی بر رفتار مشتری، رضایت مشتری و وفاداری مشتری رابطه مستقیم و منفی(معکوس) ندارد و به عبارت دیگر افزایش ضایعات و صدمات درک شده مادی و غیر مادی از خرید محصول مورد بررسی در این پژوهش (مانیتور ال جی) باعث کاهش وفاداری یا نارضایتی نمی­گردد و می تواند ناشی از کیفیت محصول و کیفیت درک شده از خدمات ارائه شده توسط شرکت مذکور باشد. ارزش احساسی و ارزش اجتماعی رابطه مستقیم و مثبتی با عملکرد مبتنی بر رفتار مشتری در جامعه آماری پژوهش را مشخص کردند که حاکی از شناخته شده بودن محصول مونیتور ال جی در بازار ایران داشته و احساس مطبوعیت کلی و مطبوعیت اجتماعی ناشی از کالای مذکور را از سوی مشتریان نمایان می کند.
تحقیق دیگری در دانشگاه پیام نور واحد کرج در سال ۱۳۸۸ با عنوان استقرار نظام مدیریت دانش و ارائه مدل کاربردی در شهرداری تهران توسط ربیعی انجام شده. در این تحقیق اینگوه آمده است که مدیریت دانش، یکی از عوامل حیاتی موفقیت در سازمان های امروزی محسوب می شود. سودمندی پروژه مدیریت دانش بستگی زیادی به هماهنگی موفق موضوعاتی مثل فرهنگ سازمان، فرایند دانشی، مدیریت منابع انسانی و فناوری اطلاعات دارد. این تحقیق از بعد هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی می باشد. بررسی وضعیت شاخص های ساختار، فرهنگ، فناوری، منابع انسانی، فرایندهای دانشی و رهبری در شهرداری تهران برای استقرار مدیریت دانش، با تحلیل داده های به دست آمده از پرسشنامه مورد آزمون قرار گرفته است و بر اساس آزمون فریدمن (بالاترین میانگین)، اولویت بندی شده است. جامعه آماری در این تحقیق شامل مدیران ارشد، مدیران میانی و کارشناسان شهرداری تهران می باشد که شامل ۱۰۵۷ نفر می باشند و از این تعداد ۲۸۵ نفر به عنوان نمو نه مورد بررسی قرار گرفته اند. در نهایت مدلی کاربردی برای استقرار مدیریت دانش طراحی شده است. پس از تحلیل مشخص شد وضعیت رهبری در شهرداری تهران برای استقرار مدیریت دانش مناسب ارزیابی شده و شاخص های منابع انسانی، ساختار، فرایندهای دانشی، فناوری و فرهنگ در اولویت های بعدی قرار می گیرند.
کتر حبیب ا… دعای (۱۳۸۵) تحقیقی تحت عنوان “مدیریت ارتباط با مشتری در بانک های دولتی و موسسات مالی” به مقایسه اجرای مدیریت ارتباط با مشتری در بانک های دولتی و موسسات مالی و بررسی ارتباط بین مدیریت منابع انسانی و مدیریت ارتباط با مشتری نیز پرداخته است. بر اساس نتایج پژوهش و مقایسه سطح رضایتمندی مشتریان و تمایل آن ها به سپرده گذاری در بانک ها و موسسات مالی تفاوت معناداری مشاهده نگردید.
دکتر کرامتی (۱۳۸۷) در تحقیقی تحت عنوان “شناسایی و اولویت بندی فاکتورها ریسک پیاده سازی پروژه مدیریت ارتباط با مشتری در ایران” لیستی مشتمل بر بیست و پنج فاکتور ریسک پروژه مدیریت ارتباط با مشتری تهیه، سپس با مرور انواع دسته بندی های عوامل کلیدی موفقیت یا شکست موجود در ادبیات مدیریت ارتباط با مشتری، مناسبترین دسته بندی انتخاب شده و با گنجاندن فاکتورهای ریسک استخراج شده در آن، چهارچوب جدیدی از فاکتورهای ریسک پروژه مدیریت ارتباط با مشتری ارائه نموده است.
دکتر افرازه (۱۳۸۸) در تحقیقی تحت عنوان “نقش مدیریت دانش در فرآیندهای مدیریت مشتری”، با تقسیم فرایند مدیریت دانش در قالب چهار قابلیت فرایند دانش (تسخیر دانش، تبدیل دانش، به کار بردن دانش و حفاظت دانش) همبستگی این عناصر را با عناصر فرایندهای مدیریت مشتری (انتخاب مشتری، جذب مشتری، حفظ مشتری و رشد داد و ستد با مشتری) در ۳۲ سازمان مورد تحقیق و بررسی قرار داده است.
کلانتری و طبیعی طلوع(۱۳۸۹) در تحقیق خود به بررسی مدیریت ارتباط با مشتری و عملکرد بازاریابی پرداختند و به این نتیجه رسیدند که رابطه بین عملکرد بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری ایران در حد ضعیف است و به عبارت دیگر نتایج این پژوهش نشان می دهد که نه تنها بانک ها با فناوری CRM بیگانه اند که حتی منطق CRM را نیز کمتر مد نظر دارند.
غلامیان و خواجه افضلی و ابراهیمی (۱۳۸۵) در مقاله ای با عنوان مدیریت دانش در ارتباط با مشتری ابتدا به معرفی رویکرد مدیریت دانش مشتری و بیان تفاوت های آن با مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری و نقش مدیریت دانش در خلق ارزش در فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتری و در نهایت ارائه چهارچوبی جهت اجرای مدیریت دانش مشتری پرداختند و به این نتیجه رسیدند که زمانی که KM و CRM برای بدست آوردن دانش مشتری متمرکز می شوند، مدیریت دانش مشتری به عنوان یک فرایند استراتژیک در سازمانهایی که مشتریان خود را از دریافت منفعلانه محصولات و خدمات فراتر برده و با دادن اختیار به عنوان شرکای دانش ، در نظر می گیرند، ظهور می کند. چهارچوب ارائه شده نیز متخصصان را در بکارگیری موفقیت آمیز دانش برای، از و درباره مشتری در جهت نیل به کارایی بیشتر نوآوری های CKM یاری می کند و برای به خدمت گیری تمامی دانش مشتری، مدیریت هر سه جریان دانش بطور هم زمان ضروری می دانند.
فصل سوم
روش تحقیق

مقدمه
هدف تمام علوم شناخت و درک دنیای پیرامون ماست. به منظور آگاهی از مسائل و مشکلات دنیای اجتماعی روش های علمی تغییرات قابل ملاحظه ای پیدا کرده اند. این روندها و حرکت ها سبب شده است که برای بررسی رشته های مختلف بشری از روش های علمی استفاده شود. از جمله ویژگی های مطالعه علمی که هدفش حقیقت یابی است استفاده از یک روش تحقیق مناسب می باشد. اکنون در علوم انسانی روشی علمی است که به بسیاری از مسائل و رویدادها به دیده تردید می نگرد و آنها را با روش های مخصوص و از ابعاد و جنبه های گوناگون بررسی می کند تا به علت آنها پی ببرد و راهکار یا الگویی جدید جهت بهبود شرایط ارائه نماید. انتخاب روش تحقیق مناسب به هدفها ماهیت و موضوع مورد تحقیق و امکانات اجرایی بستگی دارد (سخدری، ۱۳۸۵).
هر تحقیق تلاشی است نظام مند به منظور دست یافتن به پاسخ یک پرسش یا راه حلی برای یک مسئله است. با توجه به اینکه پرسش ها و مسئله­ها ماهیت های گوناگونی دارند لذا می­توان بر پایه چگونگی این پرسش­ها و مسئله ها تحقیقات را طبقه بندی کرد. نوع جهت گیری پژوهشی که در برخی کتابها از آن تحت عنوان طبقه بندی تحقیقات بر حسب هدف نام برده می­ شود قبل از هر چیز بر میزان کاربرد مستقیم یافته ها و درجه تعمیم پذیری آنها در شرایط دیگر توجه دارد (سرمد و دیگران،۱۳۸۰). کلیه پژوهش ها درحقیقت سه هدف متفاوت را دنبال می­ کنند. گاهی هدف تحقیق حل یک مشکل متداول و معمول در محیط کسب و کار است و گاهی هدف تحقیق افزودن به مجموعه کلی دانش در یک حوزه خاص است و گاهی اوقات هدف تحقیق بررسی اثرات پیشنهادی تحقیقات کاربردی است (همان منبع). وقتی پژوهشی به قصد کاربرد عملی دانش یا به قصد کاربرد نتایج یافته هایش برای حل مشکلات خاص متداول درون سازمان انجام می­ شود، چنین تحقیقی پژوهش کاربردی نامیده می­ شود. اما زمانی که پژوهش برای افزایش دانش و درک ما از مشکلات خاص که عمومأ در محیط های سازمانی اتفاق می افتد انجام می شود پژوهش بنیادی نامیده می شود و در واقع هدف عمدتأ انجام این پژوهش، ایجاد دانش بیشتر و درک بهتر پدیده ­ها از طریق بررسی نظریه های مختلف و سپس تأیید، تعدیل یا رد آنها می­باشد (همان منبع). به گونه ای که بر اساس نتایج تحقیق تئوری­های جدید بنا شوند. چنین تئوری هایی بعدأ به صورت مبنایی برای بررسی آتی پدیده ها در می آیند. سومین نوع جهت گیری پژوهش، پژوهش ارزیابی نامیده می­ شود که برای بررسی اثرات توصیه­های تحقیقات کاربردی انجام می­ شود (دانایی فرد و دیگران،۱۳۸۳). این تحقیق از نظر ماهیت از نوع تحقیقات کاربردی است، زیرا موجب بهبود شرایط انجام کار می­ شود و به صورت غیر مستقیم به افزایش اطلاعات مربوط به پژوهش نیز می­انجامد.
در این فصل به روش های مورد استفاده در پژوهش جهت بررسی جامعه آماری و تعیین روش های نمونه گیری، همچنین روش های گردآوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل آنها و روایی و پایایی ابزار گردآوری نیز پرداخته می شود.

معتقد بودند که این مهارتها، زندگی شغلی آنها را تحت تأثیر قرار می‌دهند.
علی رغم زمینه‌های اجتماعی و فرهنگی متفاوت و نیز سطح متفاوت تحصیلات و تجربهکاری، نقاط اشتراک فراوانی در دیدگاه‌های آنها وجود داشت. تنها تفاوت به جنسیت مربوط می‌شد که دختران گزارش کرده بودند رسانه‌ها خصوصاً تلویزیون و مجلات راه زندگی، در رشد مهارتهای زندگی آنها تأثیر بسزایی دارند (پاونی^[۳۳۸] و دیگران۱۹۷۷، به نقل از ادیب،۱۳۸۲ ، ص۹۱ ).
پژوهش ارکارت^[۳۳۹] و همکاران (۱۹۹۱) که به صورت پژوهشی تجربی و کنترل شده اجرا شد،۲۵۳۰ دانش آموز در گروه کنترل و ۲۵۳۰ دانش آموز در گروه آزمایش را مورد بررسی قرار داد. گروه آزمایشی در مورد مهارتهای ارتباطی، تصمیم گیری و مراحل حل مسأله آموزش داده شدند. نتایج نشان داد که در گروه آزمایشی، مصرف سیگار، الکل و سایر مواد مخدر کاهش چشمگیری یافت.(سازمان بهداشت جهانی، ۱۳۷۷، ص ۹۳).
یک مطالعه طولی ۶ ساله، در مورد پیامدهای برنامه پیشگیری اولیه و آموزش مهارتهای زندگی نشان داده که به دنبال آموزش این مهارتها، رفتارهای مناسب اجتماعی افزایش و رفتار‌های منفی و خود تخریبی کاهش می‌یابد (الیاس^[۳۴۰] و همکاران،۱۹۹۱؛ به نقل از همان منبع، ص۹۴).
در برنامه ارتقای توانایی های اجتماعی یل- نیوهون، مهارتهای زندگی از جمله مدیریت استرس، حل مسأله، تصمیم‌گیری و مهارتهای ارتباطی آموزش داده شد. نتایج پیشرفت چشمگیری را در گروه آزمایشی نشان داد. توانایی برنامه‌ریزی، انتخاب راه حل‌های مناسب برای زندگی، ارتباط با همسالان، کنترل شخصی و اجتماعی شدن آنها بطور معنی داری افزایش یافت. مطالعات بعدی نشان داد که این برنامه در زمینه‌های اختصاصی و پیشگیری از مصرف داروهای مخدر نیز مؤثر است و تمایل به استفاده از مواد مخدر را کاهش می‌دهد. افزون بر این نتایج به تأثیر مثبت این نوع آموزش در مهارت دانش‌آموزان در حل مشکلات بین فردی و مقابله با اضطراب دلالت دارند. بر اثر این آموزشها شرکت کنندگان می‌توانند تعارض‌های خود با همسالان را به طریق سازنده‌ای حل کنند، توانایی کنترل رفتارهای تکانشی در آنها افزایش می‌یابد و بین همسالان محبوبیت بیشتری بدست می‌آورند (کاپلان و همکاران ۱۹۹۲؛ به نقل از سازمان بهداشت جهانی، ۱۳۷۷، ص ۹۴).
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

اینپژوهش مبین تأثیر آموزش مهارتهای زندگی دربالا بردن سطح بهداشت روانی وپیشگیری اولیه است.
اورکین و وندی^[۳۴۱] (۱۹۹۶) در گزارش تحقیقی تحت عنوان «بهبود مهارتهای زندگی دانش آموزان از طریق مداخله و تربیت کلاسی» بیان داشته‌اند که دانش آموزان مورد مطالعه در قبل از اجرای برنامه از نظر مؤلفه‌هایی مانند همکاری، پشتکار، حل مسأله و صمیمیت ضعف داشته‌اند. جامعه آماری دانش آموزان دوره ابتدایی از طبقه متوسط بوده‌اند. آنها پس از تدوین و اجرای چند برنامه مهارت زندگی نتیجه گرفتند که این برنامه‌ها بر رفتار دانش‌آموزان تأثیر مثبت داشته است.
در یک مطالعه (راترام- بروس، ۱۹۸۹) تأثیر ۲۴ جلسه آموزش ابزار وجود را در ۳۴۳ دانش‌آموز کلاس چهارم تا ششم ابتدایی بررسی کردند. دانش‌آموزان به ۳ گروه تقسیم شده بودند: به گروه اول آموزش ابراز وجود، به گروه دوم آموزش اعتماد به نفس داده شد و یک گروه کنترل که هیچگونه آموزشی دریافت نداشتند. پس از آموزش، دانشآموزان به روش های کارآمدتری برای حل مسائل دست یافتند و در مقایسه با گروه کنترل، رفتارهای پرخاشگرانه یا منفعلانه کمتری در آنان مشاهده شد.علاوه بر این، معلمان، شاگردانی را که در آموزش‌ها شرکت کرده بودند بعنوان افراد خوش رفتاری که از نظر تحصیلی هم پیشرفت بهتری دارند، ارزیابی کردند. همچنین معلمانی که یک سال بعد با این دانش‌آموزان سرو کار داشتند، این دانش‌آموزان را در مقایسه با سایر دانش‌آموزان بهتر ارزیابی کردند (کردنوقابی،۱۳۸۳، ص ۱۲۹).
یک طرح تحقیق موردی توسط گامبو( ۲۰۰۰ ) در کشور آفریقایی زیمبابوه در زمینه مهارتهای زندگی انجام پذیرفته است. در طرح این تحقیق بیان شده است که متأسفانه به دلیل موانع فرهنگی دختران زودتر از موعد ترک تحصیل می‌نمایند، حاملگی و ازدواج زود هنگام، فقدان امکانات جهت رفع نیازهای آنان، و غیره مشکلات آنان را مضاعف می‌کند. در یک بررسی، والدین از عدم توجه آموزش متوسطه به مهارتهای زندگی گله مندی کرده‌اند تا چه رسد به دوره ابتدایی؛ و بطور کلی برنامه‌های درسی مدارس ابتدایی دانش‌آموزان را به مهارتهای زندگی تجهیز نمی‌کنند. اهداف اصلی این پژوهش عبارت بود از:
مشخص کردن نقش بازرسان در تسهیل دستیابی به توانایی‌های یادگیری مطلوب مهارتهای زندگی در بین دختران و پسران.
بررسی اقدامات جاری که با هدف بهبود کیفیت و ارتباط دادن آموزش ابتدایی به نیازهای دختران و پسران انجام میپذیرد.
پیشنهاد رویکردهای عملی که بر مبنای آن تکنولوژی اطلاعاتی جدید می تواند بعنوان ابزار و منابع جهت فعالیتهای یاددهی- یادگیری مهارتهای زندگی مورد استفاده قرار گیرند.
تحلیل و ارزیابی تناسب ابزارهای اندازه‌گیری که توسط ممتحنین برای ارزیابی مهارتهای زندگی استفاده می‌شود.
شناسایی امکان استفاده از ارزشیابی مبتنی بر خانه و مدرسه در ارزیابی مهارتهای زندگی. نتایج این تحقیق هنوز گزارش نشده است (ادیب، ۱۳۸۲، ص۹۵).
یکی از مهارتهایی که در محتوای مهارتهای زندگی، به آزمودنی‌ها آموزش داده می‌شود، مهارت «حل مسأله^[۳۴۲]» است. بیلی^[۳۴۳] (۱۹۹۹) و همکاران در تحقیق خود به مطالعه ارتباط بین مهارت‌های زندگی و توانایی حل مسأله در کودکان دبستانی پرداختند. آنها در این تحقیق طولی به این نتیجه رسیدند که دانش‌آموزانی که در دورۀ ابتدایی از مهارتهای زندگی بهتری برخوردار بودند، در سنین بعد از ابتدایی بهتر می‌توانند از عهده فعالیت‌هایی چون برنامه‌‌ریزی‌های مربوط به حل مسأله برآیند و از روش‌های موفق‌تری برای حل مسأله استفاده کنند.
موضوع تصمیم‌گیری و تقویت قدرت تصمیم‌گیری در کودکان و نوجوانان یکی از اهداف اصلی آموزش مهارتهای زندگی بوده و بخشی از محتوای آموزشی آن را تشکیل می‌دهد. در خصوص ارتباط بین مهارتهای زندگی و قدرت تصمیم‌گیری تاکنون تحقیقاتی انجام پذیرفته است که از جمله آن می‌توان به تحقیق چن^[۳۴۴] (۲۰۰۰) اشاره نمود. او در تحقیق خود از یک الگوی منطقی برای برنامه‌ریزی و ارزیابی یک پروژه به منظور کمک به جوانان آفریقایی- آمریکایی دبیرستانی آسیب‌پذیر در مقابل سوء مصرف مواد و شرکت در جرم^[۳۴۵]، استفاده نموده تا از این مشکلات پیشگیری نماید. پروژۀ مطرح شده توسط وی پروژۀ wise-up نامیده می‌شود. این پروژه، به منظور کاهش احتمال سوء مصرف مواد و الکل و کاهش احتمال درگیر شدن در جرم طراحی گردیده است. در این تحقیق تعداد ۳۷ نفر دانش‌آموز آسیب‌پذیر یازده تا چهارده ساله دبیرستانی در فلوریدا انتخاب گردیدند. این پروژه دربرگیرنده مجموعه‌ای از فعالیت‌های تعاملی و مشارکتی و بهم پیوسته است که در محیط‌های دانش‌آموزی، جامعه، مدرسه، گروه هم‌سن و سال و خانواده قابل اجرا است. طرح آموزشی wise-up شامل پنج موضوع است. پیشگیری از جرم، آموزش اطلاعات دارویی، آموزش استفاده از اوقات فراغت، ساختن مهارتهای زندگی (مانند تصمیم‌گیری، حل مسأله و حل تعارض‌ها) و یک برنامۀ آموزشی خصوصی. اجرای این برنامه به آزمودنی‌ها کمک کرد که به هنگام مواجه شدن با تمایلات وسوسه‌آمیز برای مصرف مواد، و شرکت در فعالیت‌های محرمانه، و همچنین در مقابل فشار گروه هم‌سن و سال برای ارتکاب این اعمال بتوانند به شکل منطقی‌تری تصمیم‌گیری کرده و از مشارکت دراین فعالیت‌ها خودداری نمایند.
مطالعه‌ای با عنوان تصمیم‌گیری اجتماعی و برنامۀ توسعۀ مهارهای زندگی، چهارچوبی برای ارتقاء قابلیت اجتماعی و مهارتهای زندگی دانش‌آموزان و پیشگیری از خشونت، سوء مصرف مواد و دیگر رفتارهای مسأله‌دار ترسیم می‌کند. هدف این مطالعه کمک به دانش‌آموزان ابتدایی تا متوسطه مدارس دولتی و خصوصی، کودکان با نیازهای خاص، و والدین برای توسعه مهارتهای تفکر انتقادی از طریق آموختن شیوۀ آرام شدن به آنها وقتی که تحت استرس هستند، افزایش دادن درکشان از موقعیت‌های اجتماعی، بسط و توسعه دادن اهداف با اهمیت و موافق با اجتماع، در نظر گرفتن واکنشها برای موقعیتها و پیامدهای آنها، طرح کردن استراتژی‌های مفصل برای رسیدن به اهدافشان، و درک و پذیرش تصمیمات اجتماعی برای اینکه راه دیگری وجود ندارد، می‌باشد. در این مطالعه سه مرحله برای برنامه درسی مهارتهای زندگی در نظر گرفته شده است:
مرحله آمادگی^[۳۴۶]:
هدف‌گیری مهارتهای کنترل خود (از قبیل: گوش دادن، پیروی کردن از دستورات، مقاومت کردن در برابر اعمال تحریک‌آمیز و…) و آرام کردن خود و مشارکت گروهی و مهارتهای آگاهی اجتماعی (از قبیل نحوه انتخاب کردن دوستان، ابراز محبت).

مرحله آموزشی^[۳۴۷]:
از آنجایی که مهارتهای زیادی برای تصمیم‌گیری اجتماعی ضروری هستند، گروه تحقیق و توسعه براساس ترکیبی از آنچه سنت در آموزش و پرورش، روان‌شناسی و فلسفه قبول می‌کند، ۸ حوزه مهارتی اصلی را شناسایی کرده است:

پی بردن به علائم احساسات در خود و دیگران،
شناسایی کردن مسائل یا مشکلات،
تعیین و انتخاب اهداف،
خلق کردن راه حل‌های جایگزین،
پیش‌بینی کردن پیامدهای احتمالی،
انتخاب بهترین پاسخها،
طرح فعالیتها و بررسی نهایی موانع،
توجه به آنچه که اتفاق افتاده و بکارگیری اطلاعات برای تصمیم‌گیری و حل مسأله در آینده.
دانش‌آموزان این مراحل را در زمینه‌های مختلف یاد گرفته و تمرین می‌کنند بطوری که وقتی آنها تحت فشار یا نظارت بزرگسالان نیستند به مهارتهای آمادگی‌شان روی خواهند آورد و استراتژی تصمیم‌گیری اجتماعی را مورد استفاده قرار خواهند داد.
مرحله کاربرد^[۳۴۸]:
دانش‌آموزان مهارتهایشان را در موقعیت‌های روزانه و موقعیت‌های تحصیلی مانند خدمات اجتماعی، سوار شدن به اتوبوس مدرسه و راندن آن، دیدن رسانه‌ها به صورت انتقادی، کنترل کردن رفتارهای قالبی و پیش‌داوریها و رشد دادن قابلیت فرهنگی^[۳۴۹]، ادب و احترام کلاسی و مدرسه‌ای بکار می‌گیرند (الیاس^[۳۵۰]، ۱۹۹۴، صص ۳-۲).

1. 1. مطالعه دیگری که در دبیرستان ام تی. اجکامب^[۳۵۱]واقع در ایالت آلاسکا انجام گرفت. مصادیقی از آموزش مهارتهای زندگی را دربر می‌گیرد. در این دبیرستان یکی از مهمترین ابزارهایی که دانش‌آموزان با آن آشنا می‌شوند «چرخه خودیاری^[۳۵۲]» می‌باشد. جامعه مدرسه بر این باورند که چرخه خودیاری ابزاری است که دانش‌آموزان را قادر می‌سازد تا در کنار هم بدون اینکه به هم وابسته باشند مشغول به فعالیت شوند. اصلی که به دنبال فرایند خودیاری می‌آید خلق یک فرایند حل مسأله درونی شده می‌باشد. بدین وسیله که دانش‌آموزان می‌توانند اطلاعات لازم را از طریق دوستان یا منابع دیگر بدست آورند. این چرخه به وضوح به تبیین مراحل حل مسأله می‌پردازد که دانش‌آموزان می‌توانند آنها را در غیاب وابستگی کامل به معلم بکار ببرند. مراحل چرخه خودیاری به شرح زیر می‌باشد:

یاری رساندن به خود^[۳۵۳]: فعال بودن به جای پذیرا بودن و بکارگیری تفکر در انجام فعالیت.
چاره‌جویی از طریق جستجوی پاسخ‌ها و راه حل‌ها در کتاب‌ها، منابع مکتوب، اینترنت و…
کمک خواستن از همسالان^[۳۵۴] بعنوان بهترین منابع
کمک خواستن از یک تسهیل‌گر بزرگسال^[۳۵۵] در کلاس درس یا خارج از آن
جستجوی منابع خارجی بیرون از ساختمان مدرسه با بهره گرفتن از تلفن، دورنگار، کامپیوتر، نامه و… (اسکلتو^[۳۵۶] و دیگران، ۱۹۹۴، ص ۲-۱).
در دبیرستان ام تی. اجکامب معلمان سیستمی از ضوابط همکاری طراحی کرده‌اند که به دانش‌آموزان در ایجاد یک محیط کاری فعال و مورد پذیرش گروه ها کمک و یاری می‌رساند. در این سیستم فهرستی از دستورالعمل‌های یاری‌بخش برای توسعه بینش دانش‌آموزان پیش‌بینی شده است. این دستورالعمل‌ها عبارتند از:
۱- کمک کردن به یکدیگر، ۲- فراهم آوردن فرصت شنیدن و توجه کردن برای همه افراد، ۳- تشویق کردن یکدیگر^[۳۵۷]، ۴- رفتار کردن با دیگران به طوری که انتظار دارید دیگران آنگونه با شما رفتار کنند، ۵- مطرح کردن سؤالات، ۶- استوار و جسور بودن^[۳۵۸]، ۷- آگاهی از احساسات دیگران^[۳۵۹]، ۸- داشتن یک فکر باز^[۳۶۰]، ۹- انجام دادن فعالیت‌ها به بهترین حالت. دانش‌آموزان براساس این دستورالعمل‌ها یک ضابطه همکاری انتخاب می‌کنند. خلاصه اینکه در دبیرستان ام تی. اجکامب بخش اعظم برنامه درسی شامل یادگیری پروژه محور^[۳۶۱] می‌باشد. این بدان معناست که دانش‌آموزان از طریق تجارب عملی یاد می‌گیرند و گروه ها در حال فعالیت برای کسب مهارتهای ضروری هستند (همان منبع، ص ۲).
پروژه‌ها یک شیوه مؤثر برای یادگیری هستند بخاطر اینکه فرصتی برای دانش‌آموزان فراهم می‌کنند تا به تحقیق کردن، تعامل کردن با یکدیگر و یاد گرفتن از طریق تجارب زندگی واقعی^[۳۶۲] بپردازند. نظام ارزیابی^[۳۶۳] یک مؤلفه فوق‌العاده مهم در برنامه درسی ام تی. اجکامب می‌باشد. یکی از نظام‌های ارزشیابی نظام شایستگی^[۳۶۴] می‌باشد این نظام در تلاش برای توسعه دادن سطح شایستگی دانش‌آموزان در محتوا و مهارتهای مورد نیاز برای بکارگیری موفقیت‌آمیز دانش و مهارتها در دنیای کار و زندگی روزمره است. این بدان معناست که هدف، تدریس مهارتهایی است که جزء فرایند برنامه‌ درسی ام تی. اجکامب هستند. نظام دیگر ارزشیابی ماتریس شایستگی^[۳۶۵] می‌باشد. این ماتریس توانایی دانش‌آموزان را برای ارزیابی موفقیت‌شان درباره مهارتهای ضروری بهبود می‌بخشد. ماتریس یک ابزار خودارزیابی^[۳۶۶] است که برای هر یک از دانش‌آموزان در آغاز دوره ارائه می‌شود (همان منبع، ص ۳). تفکر زیربنایی ام تی. اجکامب درباره کیفیت آموزشی^[۳۶۷] عبارت است از:
آماده کردن دانش‌آموزان برای زندگی
اعتقاد این عقیده که درفرایند تدریس بایستی به تدریس مهارتهای ضروری بقا برای زندگی^[۳۶۸] پرداخته شود.
تدریس مهارتهای فرایندی یادگیری^[۳۶۹] از طریق پروژه‌ها
امتحان و قبولی در آن به منزله یادگیری وسیع قلمداد نمی‌شود.
بررسی‌ها نشان می‌دهد ۶۸% فارغ‌التحصیلان دبیرستان ام تی. اجکامب به کالج^[۳۷۰] یا دانشگاه راه یافتند؛ ۱۱% دیگر از فارغ‌التحصیلان راهی مدرسه بازرگانی^[۳۷۱] شدند. مهمتر از همه ۹۷% دانش‌آموزان این دبیرستان اظهار داشته‌اند که کیفیت آموزش دریافتی‌شان بهتر از آنچه که در محیط خارج از مدرسه دریافت کرده‌اند می‌باشد (همان منبع، ص ۴).

مجید عابدی
تکیه‌گاه‌ها و اتصالات نقش اساسی و مهمی را در سازه‌های مهندسی ایفا می‌کنند. شناسایی پارامترهای مختلف تکیه‌گاهی ضروری میباشد. پارامترهای سفتی و میرایی مهمترین پارامترهای یک تکیه‌گاه به شمار می‌روند. در این پایان‌نامه یک روش معکوس بر پایه داده‌های اندازه گیری دینامیکی کرنش و شتاب برای شناسایی و بررسی ضرایب سفتی و میرایی تکیه‌گاه های تیرهای طره‌ای و دو سر درگیر بکار برده شده است. به همین منظور، با بهره گرفتن از روش حداقل مربعات يک مسأله بهينهسازی تعريف شده است و سپس به حل آن پرداخته شده است. در تیر طرهای تأثیر پارامترهای مختلفی از قبیل مقدار خطای اندازه گیری، تعداد داده های اندازه گیری، نوع داده ها (کرنش یا شتاب)، حدس اولیه، محل نصب حسگر، تعدا حسگرها، بازه زمانی اعمال نیرو، مقادیر پارامترهای سفتی و میرایی، زمان دادهبرداری بر پاسخ تحلیل معکوس مورد بررسی قرار گرفتهاند. در تیر دو سر درگیر تنها به بررسی تأثیر مقدار خطای اندازه گیری، تعداد داده های اندازه گیری، نوع داده ها و تعداد حسگرها بر نتایج پرداخته شده است.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

نتایج نشان میدهند که مسأله تیر دو سر درگیر بسیار مشکلتر از مسأله تیر یک سر درگیر است. استفاده از داده های شتاب در مسأله تیر طرهای منجر به نتایج بهتری میشود. با بررسی دقیق نتایج عددی بدست آمده، تلاش شده است تا به سؤالات و مشکلاتی که ممکن است در طول آزمون عملی رخ می دهد، پاسخ داده شود.
واژههای کلیدی: تحلیل معکوس، تکیهگاه تیر، ضریب سفتی، ضریب میرایی، داده های اندازه گیری دینامیکی
فهرست مطالب

عنوان

صفحه

1- فصل اول: مقدمه 2
1-1- اهمیت موضوع 2
1-2- هدف از انجام این پایان‌نامه و مراحل انجام آن 5
2- فصل دوم: مروری بر مطالعات پیشین 8
2-1- مقدمه 8
2-2-تاریخچه ارتعاشات تیرها 8
2-3-تاریخچه تحلیل معکوس 9
2-3-1-شناسایی معکوس بارهای ضربهای 10
2-3-2-شناسایی معکوس ثابتهای مواد 11
2-3-3-مسائل شناسایی ترک و عیوب 11
2-4-تاریخچه کاربرد فنرها و دمپرها 12
3- فصل سوم: مبانی تئوری 17
3-1- مقدمه 17
3-2-روند کلی حل یک مسأله معکوس 18
3-2-1-تعریف مسأله 20
3-2-2-ارائه مدل مستقیم 20
3-2-3-محاسبه حساسیت بین خروجی ها و پارامترها 20
3-2-4-طراحی آزمایش 21
3-2-5-کمینه کردن خطای اندازه گیری 21
3-2-6-بکارگیری فرمولبندی معکوس 21
3-2-7-بازبینی پاسخ 22
3-3-مفاهیم اساسی مسائل معکوس 22
3-4-فرمولبندی معکوس 28
3-5-انتخاب خروجی ها 30
3-6-هموارسازی برای مسائل بدنهاده 31
3-7- روش های بهینه سازی 33
3-7-1- روش های جستجوی مستقیم 36
3-7-2- روش های جستجو بر پایه گرادیان 37
3-7-3-روش غیرخطی حداقل مربعات 37
3-7-4-روش های پیدا کردن ریشه 38
3-7-5-الگوریتمهای ژنتیک 38
3-7-6-نکاتی در خصوص روش های بهینه سازی 39

پاسخگویی

۶۳۵/۰

۴

اعتماد

۷۹۰/۰

۴

همدلی

۷۶۴/۰

۴

قابلیت دسترسی

۷۹۱/۰

۵

تنوع خدمات

۷۲۹/۰

۴

سود و تسهیلات

۸۷۵/۰

۷

کل سوالات

۹۶۳/۰

۳۸

۳-۹ تعیین اعتبار(روایی) ابزارها
مفهوم اعتبار به این پرسش پاسخ می دهد که ابزار اندازه گیری تا چه حد خصیصه مورد نظر را می سنجد. بدون آگاهی از اعتبار ابزار اندازه گیری نمی توان به دقت داد ههای حاصل از آن اطمینان داشت. برای تعیین اعتبار پرسشنامه روش های متعددی وجود دارد که یکی از این روشها اعتبار محتوا می باشد. اعتبار محتوا نوعی اعتبار است که برای بررسی اجزای تشکیل دهنده یک ابزار اندازه گیری به کار برده می شود. اعتبار محتوای یک ابزار اندازه گیری به سوالهای تشکیل دهنده آن بستگی دارد. اگر سوالهای پرسشنامه معرف ویژگی ها و مهارتهای ویژه ای باشد که محقق قصد اندازه گیری آنها را داشته باشد، آزمون دارای اعتبار محتوا است. برای اطمینان از اعتبار محتوا، باید در موقع ساختن ابزار چنان عمل کرد که سوالهای تشکیل دهنده ابزار اندازه گیری معرف قسمتهای محتوای انتخاب شده باشد. بنابراین اعتبار محتوا، ویژگی ساختاری ابزار اندازه گیری است که همزمان با تدوین آزمون در آن تنیده می شود. اعتبار محتوای یک آزمون معمولاً توسط افرادی متخصص در موضوع مورد مطالعه تعیین می شود.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

اعتبار محتوای این پرسشنامه توسط استاد راهنما و تعداد ده نفر از مدیران و خبرگان بانک کشاورزی مورد تأیید قرار گرفته است و از اعتبار لازم برخوردار می باشد.
۳-۱۰ روش تجزیه و تحلیل داده‌ها
در این تحقیق برای توصیف مشخصات جمعیت شناختی پاسخ‌دهندگان از آمار توصیفی شامل تشکیل جداول فراوانی و درصد فراوانی، رسم نمودارهای فراوانی استفاده می‌شود. برای بررسی نرمال بودن توزیع نمره متغیرهای تحقیق از آزمون کلموگروف – اسمیرنف یک نمونه‌ای استفاده می‌شود. تمامی تحلیل‌های آماری با بهره گرفتن از نرم افزار آماری IBM SPSS Statistic 22 انجام می‌شود.
برای رتبه‌بندی عوامل کیفیت خدمات در حفظ و جذب مشتریان بانک کشاورزی شهرستان کاشان از روش شباهت به گزینه ایده‌آل یا تاپسیس استفاده می‌شود. تمامی محاسبات مربوط به روش شباهت به گزینه ایده‌آل با بهره گرفتن از نرم افزار Excel2010 انجام می‌شود.
۳-۱۰-۱ آزمون‌های آماری
آزمون کلموگروف اسمیرنوف یک نمونه‌ای: این آزمون توسط دو آماردان روسی به نامهای کلموگوروف و اسمیرنوف در سال ۱۹۳۳ پیشنهاد شده است و به عنوان یک آزمون تطابق توزیع برای داده‌های کمی می‌باشد. آزمون کلموگروف- اسمیرنوف یک نمونه‌ای برای ارزیابی همقوارگی متغیرهای رتبه‌ای در دو نمونه (مستقل و یا غیر مستقل) و یا همقوارگی توزیع یک نمونه با توزیعی که برای جامعه فرض شده‌ است، بکار می‌رود. این آزمون در مواردی به کار می‌رود که متغیرها رتبه‌ای می‌باشند و توزیع متغیر رتبه‌ای را در جامعه بتوان مشخص نمود. این آزمون از طریق مقایسه توزیع فراوانی‌های نسبی مشاهده شده در نمونه با توزیع فراوانی‌های نسبی جامعه انجام می‌گیرد. فرض صفر در آزمون کلموگروف- اسمیرنوف یک نمونه‌ای این است که بین فراوانی‌های مشاهده شده و فراوانی‌های مورد انتظار تفاوتی وجود ندارد، به عبارت دیگر توزیع جامعه نرمال است. فرض مقابل در این آزمون این است که بین فراوانی‌های مشاهده شده و فراوانی‌های مورد انتظار تفاوتی وجود دارد، به عبارت دیگر توزیع جامعه نرمال نیست.

۵-۵-۲-۲- روند پخش و انتقال آلودگی …………………………………………………………. ۱۲۰
فصل ششم: نتیجه گیری و پیشنهادات
۶-۲- نتیجه گیری………………………………………………………………………………………………………….. ۱۳۹
۶-۳- پیشنهادات……………………………………………………………………………………………………………. ۱۴۰
فهرست منابع…………………………………………………………………………………………………………….. ۱۴۱
چکیده به زبان انگلیسی
فهرست جدول‌ها
عنوان و شماره صفحه
جدول ۴-۱: موقعیت ایستگاه‌های هواشناسی منطقه مورد مطالعه………………………………………….۶۳
جدول ۴-۲: معادلات گرادیان‌های ما‌هانه حرارتی محدوده……………………………………………………..۶۷
جدول ۴-۳: متوسط دمای ما‌هانه محدوده به تفکیک دشت و ارتفاعات محدوده ایج (درجه سانتیگراد)………………………………………………………………………………………………………………………۶۷
جدول ۴-۴: متوسط بارش ما‌هانه و سالانه در ایستگاه معرف، دشت و ارتفاعات محدوده ایج (میلیمتر)…………………………………………………………………………………………………………………………………. ۶۹
جدول ۴-۵: متوسط تبخیر ما‌هانه محدوده به تفکیک دشت و ارتفاعات محدوده مطالعاتی ایج (میلیمتر)…………………………………………………………………………………………………………………………………..۷۱
جدول ۴-۶: مقدار هدایت هیدرولیکی تشکیلات مختلف………………………………………………………. ۸۵
جدول ۴-۷: مقدار آبدهی ویژه تشکیلات مختلف…………………………………………………………………….۸۶
جدول ۵-۱: مقادیر بیلان جریان آب زیرزمینی منطقه مورد مطالعه در طول دوره واسنجی شرایط ناپایدار (سال‌های آبی ۱۳۹۰-۱۳۸۸)………………………………………………………………………. ۱۰۹
جدول ۵-۲: طول کمینه، متوسط و بیشینه محدوده‌ی گیرش مهمترین چاه آب شرب شهر ایج …………………………………………………………………………………………………………………………………………………۱۱۷
جدول ۵-۳: طول کمینه، بیشینه، متوسط و مساحت محدوده‌ی گیرش چاه شماره یک…….۱۱۸
جدول ۵-۴: طول کمینه، بیشینه، متوسط و مساحت محدوده‌ی گیرش چاه شماره دو………۱۱۸
فهرست شکل‌ها
عنوان صفحه
شکل ۲-۱- تقسیم بندی مدل‌های آب زیرزمینی …………………………………………………………………… ۸
شکل ۲-۲- نحوه تغییرات هد در ستون ماسه در آزمایش دارسی ……………………………………….. ۲۸
شکل ۲-۳- جریان ورودی و خروجی از المان حجمی …………………………………………………………. ۳۰
شکل ۲-۴- هیدروگراف برای سلول i, j, k …………………………………………………………………………… 39
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

شکل ۴-۱- موقعیت دشت ایج فارس …………………………………………………………………………………… ۶۲
شکل ۴-۲- موقعیت چاه‌های بهره برداری و مشاهداتی منطقه مورد مطالعه ………………………..۷۷
شکل ۴-۳- شبکه بندی منطقه مورد مطالعه ………………………………………………………………………. ۷۸
شکل ۴-۴- نقشه DEM توپوگرافی سطح زمین منطقه مورد مطالعه ………………………………… ۷۹
شکل ۴-۵- نقشه DEM رقوم ارتفاعی سنگ بستر منطقه مورد مطالعه ……………………………. ۸۰
شکل ۴-۶- هیدروگراف واحد دشت ایج طی سال‌های ۱۳۷۵-۱۳۹۱ ……………………………….. ۸۳
شکل ۴-۷- نقشه سطح آب (متر) مهرماه ۱۳۸۸ دشت مورد مطالعه ………………………………… ۸۳
شکل ۴-۸- میله رنگی نمایانگر خطای واسنجی …………………………………………………………………. ۹۰
شکل ۴-۹- محل دفن زباله فرضی برای منطقه مورد مطالعه …………………………………………… ۹۴
شکل ۵-۱- نقشه زون‌بندی و مقادیر به دست آمده برای پارامتر هدایت هیدرولیکی (متر بر روز) طی کالیبراسیون مدل در شرایط پایدار (مهرماه ۱۳۸۸) …………………………………………….. ۹۸
شکل ۵-۲- نقشه زون ‌بندی و مقادیر به دست آمده برای پارامتر تغذیه سطحی (متر بر ماه) طی کالیبراسیون مدل در شرایط پایدار (مهرماه ۱۳۸۸) ……………………………………………………… ۹۹
شکل ۵-۳- نقشه توزیع سطح ایستابی به دست آمده طی کالیبراسیون مدل در شرایط پایدار (مهرماه ۱۳۸۸) ……………………………………………………………………………………………………………………. ۱۰۰
شکل ۵-۴- جهت حرکت جریان آب زیرزمینی در منطقه مورد مطالعه …………………………… ۱۰۱
شکل ۵-۵- مقادیر محاسباتی و مشاهداتی بار هیدرولیکی در چاه‌های مشاهداتی مختلف محدوده مطالعاتی در دوره واسنجی شرایط پایدار (مهرماه ۱۳۸۸) ……………………………………. ۱۰۲
شکل ۵-۶- مقادیر محاسباتی در مقابل مقادیر مشاهداتی بار هیدرولیکی در دوره واسنجی شرایط پایدار (مهرماه ۱۳۸۸) ……………………………………………………………………………………………… ۱۰۲
شکل ۵-۷- مقادیر مشاهداتی بار هیدرولیکی در مقابل مقادیر باقی‌مانده (تفاوت مقادیر محاسباتی و مشاهداتی) در دوره واسنجی شرایط پایدار (مهرماه ۱۳۸۸) …………………………. ۱۰۳
شکل ۵-۸- نقشه زون‌بندی و مقادیر به دست آمده برای پارامتر هدایت هیدرولیکی (متر بر روز) طی کالیبراسیون مدل در شرایط ناپایدار (سال‌های آبی ۱۳۹۰-۱۳۸۸) …………………. ۱۰۴
شکل ۵-۹- نقشه زون ‌بندی و مقادیر به دست آمده برای پارامتر آبدهی ویژه طی کالیبراسیون مدل در شرایط ناپایدار (سال‌های آبی ۱۳۹۰-۱۳۸۸) ……………………………………………………… ۱۰۵
شکل ۵-۱۰- مقادیر محاسباتی در مقابل مقادیر مشاهداتی بار هیدرولیکی در چاه مشاهده‌ای شماره یک در طول دوره واسنجی شرایط ناپایدار (سال‌های آبی ۱۳۹۰-۱۳۸۸) …………….. ۱۰۶
شکل ۵-۱۱- مقادیر محاسباتی در مقابل مقادیر مشاهداتی بار هیدرولیکی در چاه مشاهده‌ای شماره دو در طول دوره واسنجی شرایط ناپایدار (سال‌های آبی ۱۳۹۰-۱۳۸۸) ………………. ۱۰۶
شکل ۵-۱۲- مقادیر محاسباتی در مقابل مقادیر مشاهداتی بار هیدرولیکی در چاه مشاهده‌ای شماره سه در طول دوره واسنجی شرایط ناپایدار (سال‌های آبی ۱۳۹۰-۱۳۸۸) …………….. ۱۰۷
شکل ۵-۱۳- مقادیر محاسباتی در مقابل مقادیر مشاهداتی بار هیدرولیکی در چاه مشاهده‌ای شماره چهار در طول دوره واسنجی شرایط ناپایدار (سال‌های آبی ۱۳۹۰-۱۳۸۸) ………….. ۱۰۷
شکل ۵-۱۴- حساسیت مدل نسبت به تغییرات پارامتر هدایت هیدرولیکی …………………… ۱۱۰
شکل ۵-۱۵- حساسیت مدل نسبت به تغییرات پارامتر آبدهی ویژه ……………………………… ۱۱۱
شکل ۵-۱۶- حساسیت مدل نسبت به تغییرات پارامتر تغذیه سطحی …………………………… ۱۱۲